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Marketing

El Marketing forma parte de una de las herramientas principales que todos los empresarios utilizan para la captación y tráfico online de clientes. El Marketing no es más que un intercambio entre 2 partes, con el objetivo de producir un beneficio mutuo.

Las necesidades del consumidor juegan un papel principal, al momento de realizar un intercambio de productos o servicios entre el empresario y el cliente.

Anteriormente, las empresas fabricaban un producto de su preferencia y luego se basaban en las herramientas de comercio electrónico para forzar la compra del mismo, todo esto ha cambiado.

La nueva tendencia del Marketing

El Marketing Multicanal es la tendencia actual que manejan los negocios; ahora los consumidores son los que poseen todo el control sobre los puntos de contacto entre el cliente y la empresa. Esto quiere decir que las marcas ya no tienen el control sobre dónde y cuándo venden sus productos o servicios, sino que dependen en la totalidad de los deseos del consumidor.

Este cambio en la antigua relación empresa-cliente, se ha estado generando a través del mundo digital, de acuerdo a varios factores, como el aumento de los dispositivos móviles en el mundo, la introducción del Internet de alta velocidad en las diferentes regiones, y el crecimiento acelerado del Ecommerce Marketing.

El reto del multicanal para las empresas

Las empresas se han visto en la obligación de cambiar todas sus estrategias para lograr posicionarse en el mercado, una de ellas es que deben conocer a fondo a sus clientes, y no basarse simplemente en la promoción de un producto o servicio.

El multicanal para las empresas, requiere que se involucren en el Big Data, la analítica web, el marketing analytic para lograr conocer, rastrear, comprender y elegir los canales idóneos y las situaciones indicadas para poder conectarse mejor con los usuarios.  De esta forma, se puede  fortalecer la relación con el consumidor, cuando este realizar un cambio de dispositivo, para la realización de sus compras o investigaciones.

El mayor reto que presenta esta tendencia para las empresas, es el hecho de que deben manejar sus estrategias de retail y ventas en base al consumidor, y no en sus necesidades como empresa.

¿Como captar la atención de los clientes en la red de Internet?

El secreto para captar la atención de los clientes en las empresas, es la capacidad de adaptación e innovación, con respecto a los nuevos requerimientos de los usuarios. Además del uso del Marketing como parte de su estrategia.

El uso de las herramientas correctas, es lo que garantiza tener  enganchados a los clientes y aumentar las ventas de la empresa.

El Marketing se ha convertido en parte de las estrategias indispensables para las empresas que quieren tener un buen posicionamiento en la red de Internet, y mejorar sus ingresos.

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Acerca de soporte

Consultor de Marketing Digital especializado en SEO, SEM, CRO, SMM. Profesor de Marketing en escuelas de negocio como EDEM, IEMBS